ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN – HORECALAAN ÉQUIPEMENT
Artikel 1 – Offertes
De offertes van Horecalaan Équipement worden opgesteld zonder enige verbintenis en onder voorbehoud van beschikbaarheid van het materiaal evenals van wijzigingen in leveranciersprijzen.
Prijzen en voorwaarden kunnen worden aangepast tot aan de definitieve totstandkoming van de overeenkomst tussen de partijen.
Artikel 2 – Bevestiging van de bestelling
2.1. Totstandkoming van de overeenkomst
De door de koper geplaatste bestelling wordt pas bindend en definitief na uitdrukkelijke aanvaarding door Horecalaan Équipement.
Op dat moment wordt de overeenkomst geacht tot stand te zijn gekomen.
De bestelling is onherroepelijk voor de koper en kan in geen geval worden geannuleerd, ook niet vóór de formele aanvaarding door Horecalaan Équipement.
2.2. Aanvaarding en contractuele waarde
De aanvaarding van de bestelbon houdt de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze algemene verkoopsvoorwaarden in.
Elke wijziging die na bevestiging door de koper wordt gevraagd, kan leiden tot:
-
een aanpassing van de leveringstermijnen,
-
een bijkomende facturatie.
De aanvaarding van de overeenkomst kan blijken uit:
-
de gedateerde ondertekening van de offerte,
-
of de betaling van een voorschot, ongeacht het bedrag.
Voor de bevestiging dient de koper zich ervan te vergewissen dat alle mondelinge toezeggingen schriftelijk zijn opgenomen.
Uitsluitend schriftelijke documenten hebben contractuele waarde tussen de partijen.
Artikel 3 – Voorschot
Het bedrag van het voorschot wordt vastgelegd bij de bevestiging van de transactie en kan variëren van 1 € tot 50 % van het totale bestelbedrag.
Het voorschot bevestigt het contractuele engagement van beide partijen en de definitieve geldigheid van de transactie.
Artikel 4 – Prijzen
De prijzen zijn exclusief btw.
Horecalaan Équipement behoudt zich het recht voor haar prijzen op elk moment aan te passen in functie van schommelingen bij leveranciers.
Uitsluitend de prijzen die bij de aanvaarding van de bestelling worden bevestigd, zijn bindend.
Artikel 5 – Betaling
5.1. Opeisbaarheid
Facturen zijn contant betaalbaar, behoudens uitdrukkelijk schriftelijk andersluidend akkoord.
5.2. Betalingsmiddelen
Betalingen kunnen gebeuren via bankoverschrijving, contant (conform de toepasselijke wetgeving) of per bankkaart (Bancontact, Maestro, Visa, MasterCard).
Betalingen per kaart worden onmiddellijk gedebiteerd.
5.3. Geen schuldvernieuwing
Het aanvaarden van wissels, betaalinstrumenten of gedeeltelijke betalingen houdt geen schuldvernieuwing in.
5.4. Vervroegde opeisbaarheid
Het niet-betalen van één enkele vervaldag maakt het volledige openstaande saldo onmiddellijk opeisbaar.
5.5. Verwijlintresten
Elke onbetaalde som brengt van rechtswege en zonder ingebrekestelling een interest op van 1 % per maand.
5.6. Forfaitaire schadevergoeding
Elke onbetaalde factuur wordt van rechtswege verhoogd met een forfaitaire schadevergoeding van 15 %, met een minimum van 65 €, onverminderd de verwijlintresten.
Dit leidt tevens tot de onmiddellijke opschorting van de dienst na verkoop.
5.7. Kosten
Alle bank- en postkosten zijn ten laste van de koper.
5.8. Verbod op opschorting van betaling
Geen enkele betwisting of vermeend defect rechtvaardigt een opschorting of inhouding van betaling.
Dergelijke situaties vallen uitsluitend onder de garantieprocedure.
5.9. Vertraging van installatie door toedoen van de klant
Elke vertraging die aan de klant te wijten is, schort de betalingsverplichting niet op.
Het geleverde materiaal dient binnen 48 uur te worden betaald, ongeacht de voortgang van de installatie.
5.10. Technische verplaatsingen
Elke nutteloze of gedeeltelijke verplaatsing veroorzaakt door de klant kan worden gefactureerd of opnieuw ingepland op kosten van de klant.
5.11. Verlies van rechten
Elke betalingsachterstand leidt tot de onmiddellijke opschorting van:
-
de garantie,
-
alle diensten en technische interventies,
tot aan de volledige betaling van de verschuldigde bedragen.
Artikel 6 – Eigendomsvoorbehoud
De geleverde goederen blijven exclusieve eigendom van Horecalaan Équipement tot volledige betaling van alle verschuldigde bedragen.
Bij wanbetaling is Horecalaan Équipement gerechtigd de goederen terug te nemen, desgevallend via gerechtelijke weg, op uitsluitende kosten van de koper.
Deze terugname houdt geen schuldvernieuwing of afstand van het resterende saldo in.
Artikel 7 – Betwistingen
Elke betwisting moet schriftelijk worden gemeld binnen 8 kalenderdagen na levering via:
info@horecalaan.shop
Bij gebreke hieraan wordt de levering definitief aanvaard zonder voorbehoud.
7.1. Afgewezen betwistingen
Onder meer niet-aanvaardbaar:
-
problemen inzake toegang, afmetingen of aansluitingen,
-
zichtbare gebreken die niet op de CMR zijn vermeld,
-
opstart of afregeling zonder afgenomen dienstverlening.
7.2. Aanvaardbare betwistingen
Uitsluitend:
-
duidelijke niet-conformiteit,
-
ernstig defect dat aan het toestel zelf toe te schrijven is.
Artikel 8 – Annulering
Elke bevestigde bestelling is definitief en onherroepelijk.
8.1. Voorschot
Elk voorschot is niet terugbetaalbaar.
8.2. Vergoeding
Elke annulering geeft aanleiding tot een minimumvergoeding van 30 %, te verrekenen met het voorschot.
8.3. Studiekosten
Horecalaan Équipement kan studie- en engineeringkosten aanrekenen van 500 € tot 1.500 € excl. btw, ongeacht de voortzetting van de bestelling.
Artikel 9 – Leveringen en termijnen
Leveringstermijnen zijn indicatief.
De klant is verantwoordelijk voor toegankelijkheid, lossen en correcte ontvangst.
Logistieke vertragingen buiten de wil van Horecalaan Équipement geven geen recht op schadevergoeding.
Ontvangst – Controle – Definitieve aanvaarding
Elke aanvaarde, ondertekende en geleverde bestelling wordt als conform beschouwd.
Zonder schriftelijk en gemotiveerd voorbehoud bij levering is geen latere klacht mogelijk.
Artikel 10 – Garantie en diensten
10.1. Principe
De garantie is afhankelijk van het aankooptraject en de afgenomen diensten.
10.2. Trajecten
-
Premium: audit, studie en installatie – volledige prioritaire garantie.
-
Standaard: beperkte fabrieksgarantie (onderdelen).
-
Bijzondere gevallen: korting ≥ 30 %, stockverkoop, verkoop “zoals gezien” – uitsluitend fabrieksgarantie.
10.3. Garantieaanvragen
Elke garantieaanvraag moet uitsluitend per e-mail worden ingediend via:
support@horecalaan.shop,
met beschrijving, foto’s/video’s en referenties.
10.4. Uitsluitingen
Uitgesloten zijn onder meer: verkeerd gebruik, overbelasting, niet-conforme installatie, normale slijtage, niet-toegelaten interventies en het niet naleven van de procedure.
Artikel 11 – Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Deze algemene verkoopsvoorwaarden vallen onder het Belgisch recht.
Alle geschillen behoren tot de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van de maatschappelijke zetel van Horecalaan Équipement.