ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN

Artikel 1: AANBIEDINGEN

De aanbiedingen van Horecalaan Equipment zijn steeds vrijblijvend en zonder enige verbintenis met betrekking tot de beschikbaarheid van het materiaal of de prijsevolutie. Prijzen kunnen worden gewijzigd tot het moment waarop het contract tussen beide partijen formeel is bevestigd.

Artikel 2: BEVESTIGING VAN DE BESTELLING

2.1. Een "definitieve bestelling" van de koper is pas geldig na aanvaarding door Horecalaan Equipment. Pas dan komt er een contract tot stand. De bestelling is onherroepelijk en kan niet door de koper worden geannuleerd, zelfs niet vóór de aanvaarding door Horecalaan.

2.2. De aanvaarding van de bestelbon houdt automatisch de aanvaarding in van deze algemene verkoopsvoorwaarden. Elke wijziging aan de oorspronkelijke bestelling op initiatief van de koper kan leiden tot een wijziging van de leveringstermijn en tot extra kosten. Na ontvangst van de offerte, dient de klant bij akkoord het document te ondertekenen en te dateren.

Een aanvaarding kan ook blijken uit de betaling van een voorschot, ongeacht het bedrag. Dit bevestigt de transactie en vervangt de handtekening. Voor het ondertekenen dient de klant te verifiëren of alle mondeling gemaakte afspraken correct werden vermeld, daar enkel de definitieve bestelbon bindend is.

Artikel 3: VOORSCHOT

Het voorschot wordt overeengekomen bij bevestiging van de transactie en kan variëren tussen een symbolisch bedrag van €1 en 50% van de aankoopwaarde. Dit bevestigt het engagement van beide partijen.

Artikel 4: PRIJZEN

De prijzen van Horecalaan Equipment zijn exclusief btw. Horecalaan behoudt zich het recht voor prijzen aan te passen afhankelijk van leverancierswijzigingen.

Artikel 5: BETALING

5.1. Facturen zijn contant betaalbaar.

5.2. Betaling via overschrijving, contant (volgens wettelijke limieten), Bancontact, Maestro, Visa of MasterCard.

5.3. De aanvaarding van wissels of gespreide betaling wijzigt niets aan de oorspronkelijke schuldvordering.

5.4. Bij laattijdige betaling wordt het volledige openstaande saldo onmiddellijk opeisbaar.

5.5. Elke laattijdige betaling geeft automatisch recht op een rente van 1% per maand.

5.6. Daarbovenop wordt een schadevergoeding van 15% aangerekend, met een minimum van €65. Dit geldt ook als opschorting van alle dienst na verkoop.

5.7. Bankkosten zijn steeds ten laste van de koper.

Artikel 6: EIGENDOM

De geleverde goederen blijven eigendom van Horecalaan Equipment tot volledige betaling. De klant mag deze goederen niet vervreemden zolang ze niet betaald zijn.

Artikel 7: KLACHTEN

Klachten moeten binnen de 8 dagen na levering schriftelijk en gemotiveerd gemeld worden. Betwisting geeft geen recht tot opschorting van betaling.

Artikel 7bis: ANNULERING VAN BEVESTIGDE BESTELLING

Bevestigde bestellingen zijn onherroepelijk. Bij annulering is de klant een schadevergoeding van 30% verschuldigd. Voor maatwerk kan dit oplopen afhankelijk van timing.

Artikel 8: LEVERING EN TERMIJNEN

Levering vindt plaats op het leveringsadres opgegeven bij bestelling. Levering gebeurt op de stoep. Interne verplaatsing is de verantwoordelijkheid van de klant. Horecalaan is niet aansprakelijk voor hulp van personeel bij deze verplaatsing.

De klant moet bij ontvangst controleren: aantal pakketten, staat van het materiaal, inhoud. Bij schade of ontbrekende goederen moet dit op de leveringsbon worden vermeld en binnen 3 dagen aangetekend aan de transporteur gemeld worden.

Artikel 9: GARANTIE

9.1 Nieuwe apparaten: standaard 1 jaar garantie (België & Nord-Pas-de-Calais: inclusief werkuren & verplaatsing bij >€1500 HT). Elders enkel onderdelen.

9.2 Garantievoorwaarden: geen tussenkomst bij verkeerd gebruik, installatie door derden, elektrische problemen, externe schade of slijtage.

9.3 Geen garantie op tweedehands, showroom, of outletproducten.

9.4 Horecalaan kan kiezen voor herstelling of vervanging. Er wordt geen vergoeding toegekend voor gevolgschade (bederf, inkomstenverlies...).

9.5 Voor garantie geldt: correcte installatie door professional, schriftelijke melding binnen 2 dagen, geen tussenkomst als externe factoren oorzaak zijn.

9.6 Caution: een waarborg wordt gevraagd bij opening van een dossier. Bij misbruik of verkeerde diagnose wordt een factuur opgemaakt.

9.7 Bij kortingen >33%: enkel onderdelen onder garantie, geen werkuren/verplaatsing.

9.8 Installatie: onder verantwoordelijkheid van klant. Indien Horecalaan installeert, staat dit vermeld in de laatste regel van de bestelbon en geldt enkel voor het aangeduide product. Extra werk wordt apart aangerekend door de technieker.

9.9 Studie & advies: Horecalaan is verantwoordelijk indien de klant een keuze maakt op basis van schriftelijke aanbeveling ("RECOMMANDATION HORECALAAN"). Bij niet-conformiteit binnen 3 maanden: 100% waarde wordt in mindering gebracht bij vervanging; 30% tussen maand 4-6; 50% in maand 7.

Artikel 10: TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTBANKEN

Alle geschillen vallen onder Belgisch recht. Enkel de rechtbanken van Brussel zijn bevoegd.

Update 31/07/2025:

Deze update geldt voor elk geschil of elke juridische procedure gestart na 31 juli 2025:

Indien een klant een procedure start of ons dwingt een advocaat in te schakelen zonder geldige grond, en vervolgens afziet van de procedure of in gebreke blijft, behoudt Horecalaan zich het recht voor om:

• alle gemaakte juridische kosten (advocaat, beheer, enz.) terug te vorderen,

• een forfaitaire schadevergoeding te eisen,

• en dit binnen 30 dagen opeisbaar te maken.

In afwachting van betaling:

• worden alle garantieclaims opgeschort,

• worden alle "gratis" voordelen (installatie, garantie-uitbreiding, bonussen, enz.) gefactureerd.

Deze maatregel is bedoeld om misbruik te voorkomen van klanten die proberen kosteloze diensten of verbeteringen te verkrijgen zonder geldige reden.