Artikel 1: AANBIEDINGEN

De aanbiedingen van Horecalaan Equipment zijn steeds vrijblijvend en zonder enige verplichting met betrekking tot de beschikbaarheid van de apparatuur en de prijsevolutie. Deze kunnen worden gewijzigd tot de overeenkomst tussen de partijen is gesloten.

Artikel 2: BEVESTIGING VAN DE BESTELLING

2.1. De "definitieve bestelling" van de koper is pas geldig na aanvaarding door Horecalaan Equipment. Bij deze aanvaarding wordt de overeenkomst tussen de partijen gesloten. De bestelling is onherroepelijk voor de koper en kan in geen geval worden geannuleerd door de koper, zelfs niet vóór de aanvaarding door Horecalaan Equipment.

2.2. De aanvaarding van de bestelbon impliceert ook de aanvaarding van de hieronder opgesomde algemene verkoopvoorwaarden. Elke wijziging van de oorspronkelijke bestelling door de koper kan leiden tot een aanpassing van de levertijd en extra facturatie. Na het overhandigen van de offerte aan de klant, indien deze wenst te bestellen volgens de gestelde voorwaarden, dient de klant de offerte te ondertekenen en te dateren.

De aanvaarding van het aankoopcontract kan ook door de klant worden bevestigd door het betalen van een voorschot, ongeacht het bedrag, dat symbool staat voor de bevestiging van de transactie en de ondertekening van de offerte vervangt. Voordat de bestelbon wordt ondertekend, moet de klant ervoor zorgen dat alle mondelinge afspraken correct zijn opgenomen, aangezien alleen de voorwaarden van de definitieve bestelling bindend zullen zijn tussen de partijen.

Artikel 3: VOORSCHOT

Het bedrag van het voorschot wordt bepaald bij de bevestiging van de transactie en kan variëren van een symbolisch bedrag van 1 €, dat de aanvaarding van het verkoopcontract tussen beide partijen (Horecalaan en de klant) verzekert, tot 50% van de aankoopwaarde. Dit voorschot formaliseert het engagement van beide partijen en bevestigt de geldigheid van de transactie.

Artikel 4: PRIJZEN

De prijzen van Horecalaan Equipment zijn exclusief btw. Horecalaan Equipment behoudt zich het recht voor om de prijzen van haar producten op elk moment te wijzigen. De prijzen worden aangepast op basis van de wijzigingen in de prijzen van onze leveranciers, wat kan leiden tot fluctuaties waarmee we rekening moeten houden.

Artikel 5: BETALING

5.1. Facturen dienen contant te worden betaald.

5.2. Betalingen dienen te worden uitgevoerd via bankoverschrijving, contant (in overeenstemming met de wet: art. 66, 67, 85, § 3, 109 en 137). Elektronische betalingen via Bancontact, Maestro, Visa en MasterCard worden ook geaccepteerd. Indien u kiest om met een kredietkaart te betalen, wordt het bedrag onmiddellijk van uw rekening afgeschreven bij de bevestiging van de betaling.

5.3. Het indienen van wissels, handelsvorderingen of de aanvaarding van gedeeltelijke betalingen houdt geen schuldvernieuwing in.

5.4. In geval van gedeeltelijke betalingen of betaling in termijnen, zal het niet betalen van een van de termijnen automatisch de volledige openstaande saldo voor alle lopende transacties tussen dezelfde partijen opeisbaar maken.

5.5. Elk bedrag dat niet op de vervaldag is betaald, zal automatisch en zonder voorafgaande ingebrekestelling een vertragingsrente van 1% per maand opleveren.

5.6. Bovendien, in geval van niet-betaling op de vervaldag, worden de facturen van rechtswege verhoogd met een forfaitaire schadevergoeding van 15%, met een minimum van 65 euro, naast de vertragingsrente. Dit leidt ook tot een onmiddellijke opschorting van de interventie van de klantenservice.

5.7. Alle bankkosten en/of kosten van de postchequeservice zijn ten laste van de koper.

Artikel 6: EIGENDOM

De verkochte goederen blijven eigendom van Horecalaan Equipment totdat volledige betaling door de koper is ontvangen. De koper verbindt zich ertoe de goederen niet over te dragen zolang deze niet volledig zijn betaald.

De koper is verplicht om Horecalaan Equipment onmiddellijk op de hoogte te stellen in geval van beslag op de goederen die eigendom van Horecalaan blijven. Horecalaan Equipment behoudt zich het recht voor om op elk moment onbetaalde goederen terug te nemen.

Artikel 7: BETWISTINGEN

Elke betwisting met betrekking tot de verkoop moet schriftelijk en gemotiveerd worden ingediend bij Horecalaan Equipment binnen acht dagen na de levering van de goederen.
De koper heeft niet het recht zijn betalingen op te schorten wegens vermeende gebrekkige levering.

Artikel 7: ANNULERING VAN BEVESTIGDE BESTELLING

Bevestigde bestellingen zijn onherroepelijk voor de koper en kunnen in geen geval door hem worden geannuleerd vóór de aanvaarding door Horecalaan Equipment. Bij annulering moet de klant een schadevergoeding betalen aan Horecalaan ter waarde van 30% van de aankoopwaarde. Deze vergoeding kan worden verhoogd in geval van speciale of op maat gemaakte bestellingen en afhankelijk van de tijd tussen de bevestiging en de annulering.

Artikel 8: LEVERING EN LEVERTIJDEN

De klant wordt geleverd op het adres dat tijdens het bestelproces is opgegeven. Tenzij voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van Horecalaan Equipment kan het afleveradres na de bevestiging van de bestelling niet meer worden gewijzigd. Bij wijziging van het leveringsgebied kunnen de verzendkosten worden aangepast.

Tenzij anders overeengekomen in Bijzondere Voorwaarden, worden de producten geleverd tot aan de drempel van de vestiging van de klant, op de begane grond. De levering van de goederen vindt plaats op de stoep van het door de klant opgegeven afleveradres. De klant moet zelf de goederen correct vervoeren naar de uiteindelijke bestemming. Horecalaan Equipment is niet verantwoordelijk voor enige hulp die wordt verleend door haar personeel of dat van de vervoerder bij dit transport.

Bij verzending is het belangrijk om uw leverancier (Horecalaan Equipment) te onderscheiden van de vervoerder, die een dienstverlener is. Bij ontvangst van de goederen is het VERPLICHT om in aanwezigheid van de bezorger het volgende te controleren:

• het aantal colli’s,
• de conformiteit van de apparatuur,
• de staat van de apparatuur,
• de inhoud van de colli’s (ongeacht de staat van de verpakking).

Bij niet-conformiteit, ontbrekende of beschadigde colli’s, moet u:

• Het aantal ontbrekende colli’s en de aard van de schade duidelijk noteren op de vrachtbrief,
• Weigeren om elke colli in ontvangst te nemen die u als onbruikbaar beschouwt,
• Het geschil binnen 3 dagen na ontvangst per aangetekende brief bevestigen aan de vervoerder, in overeenstemming met artikel 105 van het Handelswetboek.

Vermeldingen zoals "onder voorbehoud van uitpakken" of "verpakking in goede staat" hebben geen juridische waarde en sluiten een claim bij de vervoerder uit, waardoor de klant geen verhaal meer heeft. De klant is verantwoordelijk voor het leveren van bewijs van ontbrekende of beschadigde producten. Standaard worden onze producten als compleet en in goede staat beschouwd bij levering.

Artikel 9: GARANTIE

Al onze nieuwe apparatuur heeft een garantie van één (1) jaar, inclusief onderdelen, arbeidsloon en verplaatsingskosten (België en Nord-Pas-de-Calais). Voor andere regio's geldt alleen een garantie op de onderdelen. Arbeidskosten, verplaatsingskosten of interventies op locatie van de klant worden door Horecalaan Equipment gedekt voor alle producten waarvan de verkoopprijs gelijk is aan of hoger is dan duizend vijfhonderd euro exclusief btw (1500 € excl. btw). Voor producten waarvan de verkoopprijs lager is dan duizend vijfhonderd euro exclusief btw (1500 € excl. btw), dekt de contractuele garantie uitsluitend het vervangen van defecte onderdelen of hun omruiling, naar goeddunken van Horecalaan Equipment.

Bij bepaalde apparatuur die duidelijk wordt geïdentificeerd tijdens de bestelling, dekt de door Horecalaan Equipment verleende garantie uitsluitend de onderdelen. Wanneer de klant tijdens de garantietermijn om herstel vraagt, wordt elke periode van ten minste zeven (7) dagen waarin het product niet kan worden gebruikt, toegevoegd aan de resterende garantieduur.

De garantie gaat in op de dag van levering. Het is belangrijk te benadrukken dat eventuele zichtbare gebreken aan de geleverde producten onmiddellijk moeten worden gemeld bij de levering. Indien dit niet gebeurt, kan de klant geen aanspraak maken op zichtbare gebreken.

Elke claim van de klant onder deze garantie moet, op straffe van onontvankelijkheid, schriftelijk worden ingediend bij Horecalaan Equipment binnen twee (2) dagen na het ontstaan van de storing(en). De melding moet een gedetailleerde beschrijving van de geconstateerde storingen bevatten. Retourzendingen van producten worden door Horecalaan Equipment niet geaccepteerd. Na ontvangst van de claim zal Horecalaan een technicus naar de klant sturen op een tijdstip dat in onderling overleg wordt vastgesteld.

In het kader van deze garantie kan Horecalaan Equipment naar eigen inzicht, en met uitsluiting van enige aanvullende vergoeding, de producten herstellen of de defecte producten vervangen, met inachtneming van de hieronder gedefinieerde uitsluitingen.

Horecalaan Equipment kan niet aansprakelijk worden gesteld voor directe of indirecte

9.1 Garantievoorwaarden

De garantie is onderworpen aan de volgende voorwaarden:

• Het product mag niet zijn gewijzigd of onderworpen aan ingrepen door derden die niet door Horecalaan Equipment zijn gemachtigd;
• De storing mag niet zijn veroorzaakt door breuk, val, gebrek aan onderhoud, verkeerd gebruik, ongeschikte omgevings- of installatieomstandigheden (overspanning, onvoldoende stroomvoorziening, enz.);
• De storing mag niet zijn veroorzaakt door andere apparatuur van de klant of van derden die niet compatibel is met het betrokken product.

9.2 Uitsluitingen van de garantie

Naast de bovenstaande uitsluitingen is Horecalaan Equipment niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door:

• Een geval van overmacht in de zin van artikel 1218 van het Burgerlijk Wetboek;
• Een montage of installatie uitgevoerd door een niet-professionele persoon;
• Een gebrek dat de dragers of apparatuur betreft waarop de producten zijn geïnstalleerd;
• Niet-naleving door de klant van zijn verplichtingen zoals omschreven in de huidige voorwaarden.

De garantie dekt niet:

• Schade veroorzaakt door een externe oorzaak (bijvoorbeeld een ongeval, schok, bliksem, storm, stroomschommeling) of door oneigenlijk gebruik;
• Normale slijtage van onderdelen zoals pakkingen, lampen, LED-systemen, enz.;
• Niet-naleving van de gebruiks- en onderhoudsinstructies in de handleidingen;
• Tweedehands producten.

Onze apparaten moeten worden geïnstalleerd, aangesloten en/of geassembleerd door specialisten. De factuur van deze werkzaamheden moet worden bewaard om geldig te zijn in geval van een garantieclaim. Er is geen garantie voor tweedehands producten.

9.3 Klantenservice en borg

Een borg zal worden gevraagd voor elke opening van een dossier bij de klantenservice (SAV). Als de storing het gevolg is van een onjuist gebruik, installatie of een verkeerde configuratie, wordt de borg ingehouden en ontvangt de klant een factuur. Als de klantenservice vaststelt dat de storing te wijten is aan een fabricagefout, wordt de borg terugbetaald binnen het kader van de garantie.

9.4 Uitzonderlijke garantievoorwaarden

Indien bij aankoop een korting van meer dan 33% wordt verleend, dekt de garantie uitsluitend de vervanging van defecte onderdelen. Arbeids- en verplaatsingskosten worden in dit geval niet vergoed.

9.5 Installatie en verantwoordelijkheid van de klant

De installatie en aansluiting van de apparatuur zijn de verantwoordelijkheid van de klant en moeten worden uitgevoerd door een gekwalificeerde professional, volledig op risico van de klant. De keuze en aankoop van het product zijn de volledige verantwoordelijkheid van de klant. De klant is verantwoordelijk voor de controle of zijn elektrische installatie, gas- en watervoorziening (inclusief pH-waarde), ventilatiekanalen en afvoersystemen compatibel zijn met het gekochte materiaal. Indien nodig dient de klant advies in te winnen bij lokale vakmensen om deze zaken te beoordelen.

Aangezien Horecalaan Equipment geen kennis heeft van de exacte behoeften van de klant noch van eventuele beperkingen met betrekking tot de locatie van de activiteiten van de klant bij het plaatsen van de bestelling, kan geen enkele volledige of gedeeltelijke onbruikbaarheid van de geleverde producten aanleiding geven tot enige schadevergoeding, terugbetaling of aansprakelijkheid van Horecalaan Equipment voor "adviesverplichting".

In het geval dat Horecalaan Equipment de installatie uitvoert, is het de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat alle benodigde energievoorzieningen (elektriciteit, gas, water, enz.) klaarstaan. Horecalaan Equipment kan niet aansprakelijk worden gesteld voor een gebrek in dit opzicht.

9.6 Offerte en advies

Indien Horecalaan Equipment een offerte opstelt en advies geeft, nemen wij de verantwoordelijkheid op ons voor het goed functioneren van de producten in overeenstemming met onze voorwaarden. Als de keuze van de klant is gebaseerd op onze aanbevelingen, wordt sterk aangeraden om ons te raadplegen voordat de aankoopbeslissing wordt genomen, om te garanderen dat de geselecteerde apparatuur volledig voldoet aan de specifieke behoeften van de klant en de technische vereisten.

Artikel 10: TOEPASSELIJKE WET EN BEVOEGDE RECHTBANKEN

Elk geschil met betrekking tot deze algemene verkoopvoorwaarden is onderworpen aan de Belgische wet. In geval van een geschil zijn uitsluitend de rechtbanken van Brussel bevoegd.